Гарантийные обязательства

Срок службы бытовых систем Mitsubishi Heavy Industries составляет 8 лет, а мультизонального оборудования – 13 лет. Согласно официальной информации производителя столько прослужит кондиционер MHI при условии квалифицированного монтажа и ежегодного сервисного обслуживания. Однако, на практике при должной эксплуатации кондиционеры Mitsubishi Heavy Industries работают гораздо дольше.

3 года – это гарантийный срок, установленный производителем на климатическое оборудование Mitsubishi Heavy Industries.

Гарантия – 3 года*

Срок предоставления гарантии, установленный производителем на климатическое оборудование Mitsubishi Heavy Industries, составляет 3 года*.

Гарантийные обязательства производитель осуществляет через дилеров – климатические компании, которые продают и осуществляют монтаж оборудования Mitsubishi Heavy Industries.

*Условия предоставления гарантии

Условия предоставления гарантии отличаются в зависимости от статуса покупателя (юридическое или физическое лицо) и от типа оборудования (RAC, PAC, VRF или аксессуары).

Для юридических лиц

Нажмите здесь, если Вы юридическое лицо и приобрели климатическое оборудование Mitsubishi Heavy Industries для обслуживания офиса, ресторана, магазина, отеля или другого объекта коммерческой недвижимости.

Или Вы представитель климатической компании.

Для частных покупателей

Нажмите здесь, если Вы частное лицо и приобрели кондиционер для своей квартиры или дома.

Условия предоставления гарантии на климатическое оборудование Mitsubishi Heavy Industries

Для частных покупателей

Климатическое оборудование Mitsubishi Heavy Industries очень надежное оборудование.
В 95% случаев поломка кондиционера MHI происходит по причине неправильного монтажа или грубых нарушений правил эксплуатации приборов.
Чтобы повысить срок службы вашего кондиционера и избежать расходов на дорогостоящий ремонт, Mitsubishi Heavy Industries рекомендует придерживаться четырех основных правил:

Как узнать, что мой кондиционер сломался?

  • Кондиционер не реагирует на команды пульта ДУ
    • Проверьте исправность батареек. Возможно, их следует заменить.
    • Отключите кондиционер от сети электропитания на 3 минуты, затем снова подайте питание.
    • Откройте Руководство по эксплуатации и проведите другие рекомендованные производителем проверки.
    Если кондиционер все равно не включается, обратитесь в компанию, которая установила Вам оборудование, или в авторизированный сервис-центр Mitsubishi Heavy Industries.
  • На кондиционере часто мигают лaмпочки RUN и TIMER
    Обратитесь в компанию, которая установила Вам оборудование, или в авторизированный сервис-центр Mitsubishi Heavy Industries.
  • Во время работы кондиционера слышен странный звук
    Производитель напоминает, что допустим слабый булькающий звук, слабое потрескивание или пощелкивание, легкое шипение – все это связано с работой кондиционера.

    Но если при включении кондиционера Вы слышите другой звук, который ранее Ваш прибор не издавал, выключите оборудование и обратитесь в компанию, которая установила Вам кондиционер или в авторизированный сервис-центр Mitsubishi Heavy Industries.
  • Кабель электропитания сильно нагревается
    Незамедлительно отключите кондиционер от электропитания и обратитесь в компанию, которая установила Вам оборудование, или в авторизированный сервис-центр Mitsubishi Heavy Industries.

Что делать, если ваш кондиционер Mitsubishi Heavy Industries сломался?

Если Вы частное лицо и установленный в вашей квартире или доме кондиционер Mitsubishi Heavy Industries перестал холодить или не включается, то действуйте по следующему алгоритму: